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Gmail收件箱更改:延后处理(Snoozing)
当您将鼠标放在收件箱中的每封邮件标题上方时,会出现一个悬停菜单,显示您可能希望用操作的最常用选项:存档,删除,标记为已读,或延后。当你选择延后处理,Gmail会让您选择在当天晚些时候,明天,本周末或下周重新使用电子邮件。对于喜欢收件箱总是干净状态的用户来说真是福音。同时还能够让一封重要的电子邮件随后会在您希望的时候显示在收件箱中。
这样看来延后处理可能会导致邮件营销活动在发送后很长一段时间才有打开和点击的跟踪事件。但是也有一些对邮件营销方有利的地方:
- 没有延后功能,用户只能选择阅读,忽略,存档,删除,取消订阅或点击垃圾邮件投诉
- 延后功能为用户提供了保存电子邮件的选项,以便以后有时间专注于此电子邮件,而不是忽略,删除或消失在收件箱中。
- 随着用户开始使用此功能,电子邮件营销人员可能会注意到他们的电子邮件参与的事件在发送后的一周内分发得更多,而不是在发送后的前24到48小时分发。
- 对时间敏感的邮件需要确保清楚地说明了时间限制(可能在主题行中),以便收到时间敏感电子邮件的用户慎重选择延后。
Gmail收件箱更改:新的取消订阅功能(New Unsubscribe)
Gmail的新取消订阅功能会询问用户是否要退订在一个月内未回复的邮件。他们提供了两种选择:“取消订阅”和“不,谢谢”。不过,这项功能似乎只适用于Google智能标识为推广的邮件。
这项功能会给那些低打开率的邮件群发人员带来一些困扰。穿云箭为此也给出一些建议:
- 尽可能进行邮件主题的A/B测试
- 切换发送邮件不同日期或时段,以查看哪个时段或日期的打开率更优。
- 电子邮件总是提供新鲜有价值的内容,尽量少的重复,免得用户失去兴趣。
- 测试加入一些动画交互,鼓励用户参与您的电子邮件互动
- 视频已被证明可以促进用户与电子邮件的互动,如果可以的话就加入视频。